1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Allgent
Tröbelsberger Markus
Liststraße 11
87509 Immenstadt
kontakt@allgent.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung:
Versiegelter Kosmetik- und Pflegeprodukte
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hierzu zählen insbesondere:
- Bartöle
- Rasierwässer
- Haarpflegeprodukte
- Kopfhautpflegeprodukte
- sonstige versiegelte Hygiene- und Pflegeartikel
Individuell angefertigte Produkte
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel:
- beschädigt sein,
- Produktionsfehler aufweisen,
- oder falsch geliefert worden sein,
kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
E-Mail: kontakt@allgent.de
Bitte fügen Sie möglichst Fotos des Mangels oder der Beschädigung bei. Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten (Ersatzlieferung, Rücknahme oder Erstattung).
6. Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgebucht.
Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann die tatsächliche Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
Allgent
Tröbelsberger Markus
Liststraße 11
87509 Immenstadt
kontakt@allgent.de
